我们碰到很多企业年中或者年终临近做销售目标检讨时,因为不坚定而下调销售目标。只要是下调销售目标的,基本上如开闸放水,一泻千里。
我们必须明白,销售目标的本身就是个挑战,也就是说,年度目标的本身就意味着困难和不可能,而营销管理的价值就是为困难找方法,把可能变可控。
当然,我们有些酒企的决策者想当然的认为,管理就是打板子。完成任务是一线营销人员的事,完不成任务我就修理你。这是一种非常偏颇的行为,当营销遇到难题和困难时,管理者应该深入一线,了解实际情况,和一线的营销人员以及经销商共同想办法,以鼓舞一线人员的士气,而不是拿着大棒的“背手式”管理。
我们也承认,当前酒企的竞争压力非常大,因为市场增长从扩容式的“自然成长”走向了挤压式的“能力增长”。但我们也应该认识到,这种增长的实现,需要我们转变竞争方式,过去的竞争是研究竞争对手,而应对竞争的策略是价格和政策。未来应对竞争的方式是避开“对峙式”竞争,走向竞合,即服务顾客。我们建议酒企围绕顾客体验,围绕终端动销开展工作,要把预算费用的80%用于消费者,转变过去销售费用80%以上用于渠道商的方法。
上半年,大部分企业的任务分解一般占比不高,大部分企业上半年任务分解只占全年的40%以下,有基于消化上年度库存的原因,也有上半年是销售准备工作的意思。因此,进入下半年,销售人员就会觉得销售目标一下子变成紧箍咒,让自己喘不过气来。这个时候,销售人员就会出现“暴力行为”,对内开始挖空心思的讲故事,要政策,对外开始向下属以及经销商拼命的催款,压货。因此酒企下半年就是厂商矛盾集中爆发的时候。
我们认为,酒企下半年营销工作的核心就是追踪。这种追踪不是简单的数字报表式追踪,而是一线市场追踪,需要我们的管理者深入一线,在了解市场真实情况的基础上,一方面做出正确的决策,另一方面规范销售目标达成的行为,避免涸泽而渔。
深入一线实施专项的销售目标达成追踪,不是不相信团队的能力,而是不给团队犯错误的机会。做到这一点,就需要建立销售追踪机制,实施制度式追踪。避免人为的“找事式”的销售追踪,在销售追踪中,以疏导为主,给方法,给思路,给信心为主,不是以惩戒为主,只有这样,才是有效的销售追踪。