每年的“双11”,都少不了酒企和酒类电商这对冤家。
相比往年,今年这对冤家之间的对峙异常惨烈。就在“双11”前一天,四川壹玖壹玖酒类供应链管理股份有限公司(以下简称“1919”)发公告称,公司接到四川省工商管理局通知,称贵州茅台向四川工商局投诉1919低价倾销53度飞天茅台,要求公司到四川省工商局接受调查。
早在11月6日,针对“双11”各电商竞相降价茅台酒品的情况,茅台集团在官网登出一份名为《敬告消费者》的申明,与1919、酒仙网、中酒网等重量级酒类电商划清界限。
无独有偶,剑南春销售公司也发布公告称,酒悦久、1919官方旗舰店、购酒网、中酒网、也买网官方旗舰店、珍品酒汇、盛本酒类专营店等电子商务平台在2014年度与公司无业务合作关系,其进货渠道无从知晓,如存在侵犯剑南春知识产权的情形,公司将依法维权,并请消费者给予大力支持和监督。
而五粮液则发表声明确认酒仙网、天猫、京东等几家电商为指定销售渠道,同时称“除以上电商平台和旗舰店外,未授权任何企业和个人在电商平台开设店铺和销售五粮液及其系列酒
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产品,其进货渠道无从知晓,公司不承担任何相关售后服务工作。”
多家白酒巨头纷纷针对“双11”电商渠道低价促销,表达“封杀”声明,这已经成为今年“双11”的一大风景。不过,在笔者看来,这样的封杀对于酒类电商来说根本就是无济于事,甚至可以说是自取其辱,因为高端白酒价格存在倒挂,广大经销商的利益受损,低价卖给酒类电商也是不得已而为之,这样的局面,不会因为某个酒企的反对而改变。
电子商务存在的价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间,提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。
在消费者信息多元化的21世纪,可以通过足不出户的网络渠道,如京东、天猫、淘宝等了解世界各地的商场商品信息,然后再享受现场购物乐趣,已经成为消费者的习惯。
除了上述诸多便利之外,最大的原因还是因为通过电商购物价格便宜,省去了经销商、批发商的环节,消费者可以同厂家面对面交易。对于商家来说,可以直通消费者也未尝不是一件好事。
具体到酒类电商,除了能帮酒企去库存,酒类电商还能用电子商务这一新的工具提升传统酒企的办事效率,比如过去白酒出厂后,经中间层层加价,而现在产品通过电子商务到消费者手中时,中间过程被削减,消费者得到了真正的实惠,只是减少了中间商的利润,这个产品本身会更有竞争力。
本应该皆大欢喜的事情,为何会遭遇许多白酒大佬的反对呢?在笔者看来,传统白酒因为既得利益太多,如果全面和电商合作,就侵害了传统经销商的利益,这对于白酒企业来说,是个不得不面对的问题,但是历史总是要进步的,遇到这些困难是非常正常的,新鲜事物得到大家的认同和接受也是需要时间的。
台上一分钟,台下十年功。从“双11”的表现,足以窥探一个企业的内功:以用户为中心,进行产品、服务和营销创新等,各大酒企与其痛斥酒类电商不守规矩,倒不如苦练内功,树立以消费者为中心的理念!
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编辑:王玉秋