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“自上而下”的平台商O2O
来源: 《澳门庄闲网站游戏 》  2014-04-15 10:12 作者:许坤



     如果说2013年是中国酒类电子商务元年,那么2014年无疑成为白澳门最正规的游戏平台官网 的“O2O元年”,这一观点在第90届全国糖酒商品交易会上已成为业内共识。

     目前,行业内出现了以洋河、茅台为代表的生产企业O2O,以1919、久加久为代表的连锁经销商O2O,以酒仙网、买买圈和上海酒交所为代表的平台商O2O等几类O2O模式。相比于由连锁终端到线上“自下而上”连锁经销商的O2O,平台商O2O则为从线上到线下“自上而下”的路径。本文试图探讨平台商O2O的现状、优劣势、机会、威胁以及未来的前景。

现状,
酒类平台商纷纷发力O2O

     在如火如荼的“O2O”进程中,平台商O2O,它们具有强大的线上平台,但同时又缺少线下的自有实体店铺支撑。它们凭借互联网的优势,推出了与酒企、线下终端合作的O2O商业模式,主打限时、保真配送。

     在这类企业中,酒仙网、买买圈和上海酒交所是其中的代表。

酒仙网O2O
     酒仙网创办于2009年,目前,酒仙网在北京、上海、广州、天津和武汉等地设立了5大运营中心,产品配送可覆盖全国近2000多个市县区。在行业调整持续深入、企业对线上平台限制等多重因素的影响下,不少酒类电商都处于弱势地位甚至倒闭。而作为行业内B2C垂直酒类电商的龙头老大,酒仙网不仅几乎没有受到影响,反而顺利完成了多轮融资。从2011年上半年至今,酒仙网共融资5次,总金额高达6.3亿元人民币。

     在O2O模式快速发展的背景下,酒仙网选择B2C与O2O双线发展战略,于今年3月19日成立“酒快到”子公司,高调上线“酒快到”APP平台,进军酒类O2O领域,主打“让消费者像嘀嘀打车一样方便自主买酒。”

     据了解,只要在该APP上输入想要购买的酒、输入送达地点和期望送达时间,即能借助LBS定位,搜索出方圆5公里内的酒类专营店,消费者可自行选择合适店铺,选定适合商品,拨打店铺电话,享受店家快捷的送货上门服务,实现精准营销。按照预期,如果“酒快到”的网络覆盖面能足够广,消费者可在下单之后9分钟内收到酒。

     按照规划,“酒快到”的目标是到今年底在全国大中城市都有合作店铺,实现全国2000多个县市的布局,覆盖20万家酒类终端。“我们希望在未来几年,全国的每个省会城市都有酒仙网的仓储物流中文章来源澳门庄闲网站游戏 心,从而实现全国范围内的次日到达。”酒仙网董事长郝鸿峰称。

买买圈O2O
     买买圈成立于2013年3月,主打线上白酒电子商务平台,致力于为酒类消费者打造一个移动的5平方公里服务圈。一是坚持渠道扁平化,让厂家的产品摆脱多层级的代理商体系,直达消费终端,直面消费者;二是高效率的铺货,由厂家送货至城市总库,买买圈负责铺货到终端;三是精准宣传,买买圈针对产品的不同定位,采用差异化策略推送给不同消费者;四是快速消费,消费者可以借助手机终端随时随地获取周围5平方公里范围内的实体店价格信息,1分钟完成下单,30分钟内到货。

     截至目前,买买圈已经在北京、天津、上海、成都、郑州等地开通区域站点,计划在2014年开通国内10个城市站点,以区域消费者为核心,采用LBS 技术提供区域社区化的酒水销售和配送服务。在北京,部分烟酒店、零售店已经加入买买圈的实体店联盟。在买买圈副总裁涂海霞看来,“买买圈是希望能够站在产业链的高度来对整个白酒行业的销售渠道做改良,真正做到基于消费者需求的本地化、精细化服务。”

上海酒交所O2O
     上海国际澳门最正规的游戏平台官网 交易中心(简称“上海酒交所”)是上海市政府特许设立的酒类公共交易平台,只是为上下游提供一个交易的平台,因而是站在中立的第三方交易平台,并针对收藏类酒和消费类酒设立了两个独立的交易平台。上海酒交所的O2O是客户在交易中心平台上购买了酒品,可直接到离家几十米的实体店取货,也可以到实体店里看到酒品,品尝后直接拿出手机登录交易中心APP下单购买,附近的实体店会在半小时内把酒送到客户手中。

     据了解,其加盟店实施方案主要由授权经销商+授权店组成。授权经销商是指那些拥有3家以上门店的连锁酒行、名烟名酒的配送商、超级终端;网络实力强,互联网观念强的县区级销售排名前列的酒水经销商。

     上海国际澳门最正规的游戏平台官网 交易中心总裁李雯峰表示,这一O2O模式,一是酒厂直接作为卖方在平台上挂单卖酒,因而杜绝了假酒;二是交易中心不中间加价,只赚取2.5%平台服务费,因而终端价格有竞争力;三是客户网上价格采购,酒厂直接支付反利给负责配送的连锁店,价格透明,收益有保障;四是客户的消费需求可以第一时间反馈给酒厂,让酒厂零距离贴近消费者,以需定产。

     按照规划,上海酒交所将用三年的时间,达到不低于100个上游合作厂家(含葡萄酒);三年内平台拥有1000款畅销产品;拥有不低于10000家合作门店,达到覆盖全国县级及以上城市的区域配送能力;销售额达到50亿元,成为全国第一的澳门最正规的游戏平台官网 O2O平台。

分析,
平台价值变现是关键

     对于平台商O2O模式,业内人士建议采用SWOT分析法来确定这一模式的优势、劣势、机会和威胁。其中,优势和劣势是内部因素,机会和威胁是外部因素。

优势
     以酒快到、买买圈为代表的平台商O2O,一是具备强大的消费者流量支持,据郝鸿峰介绍:“目前我们淡季日均流量大约是20多万,旺季日均流量达到四五十万,这在垂直电商中处于中等水平。”借助网上的用户流量,平台商可以轻松将消费者引流到线下,但是将流量变现为实实在在的真金白银则是关键。二是平台商O2O为澳门买球官方网站 合作的几百家酒企提供衍生服务,是酒企电子商务整体解决方案的一部分,能够帮助线下经销商、专卖店分享电子商务的红利。三是借助于强大的网络能力,平台商可以迅速在全国网罗优质的线下实体,以形成庞大的配送网络。四是基于扁平的供应链体系,平台商O2O能够充分发挥终端渠道作用,提升终端渠道的服务水平,最终满足消费者价廉、快捷的服务需求。

劣势
     缺少自有实体店面的支撑,平台商O2O需要选择与线下经销商合作,这样对后期的管理水平提出了更高要求,承诺的送货时间越短意味着店数越多,店数越多也意味着管理难度越大。值得注意的是,由于店面非自有,平台商与线下实体之间是协议的松散联盟,容易因纠纷出现合作破裂。

     同时,基于消费者需求的多元化,平台需要提供丰富的品牌产品组合,这就对线下的实体店产品组合分布提出了要求,有业内人士提出,是否需要一个相对稳定的产品组合在实体店都能买得到?

     此外,基于线下实体店水平的参差不齐,产品的真伪性、服务质量等方面做到步调一致、统一指挥变得很难。

机会
     相比于生产企业O2O和连锁经销商O2O,平台商O2O一是可以迅速在全国铺就一张线下配送的大网,率先占位;二是借助长期积累的消费数据和先进的互联网分析技术,所有的消费行为均可以准确统计、推广效果可查、每笔交易可跟踪;通过掌握用户数据,大大提升了对新老客户的维护与营销效果;三是基于同上百家酒企的合作,可以将酒企的线下终端纳入到配送网络,实现多方共赢。

     在郝鸿峰看来,以酒仙网为代表的B2C和O2O两种模式是可以共存的。“B2C主要解决消费者计划性消费的需求,而对于酒这一特殊品类来说,即时性消费需求的出现让O2O模式应运而生。O2O以人为核心,B2C以商品为核心,只有用B2C的思维做O2O才能实现共赢,同时O2O和B2C的双轮驱动模式也是最适合酒行业的。”

威胁
     事实上,平台商运作O2O的难度非常大,特别是与连锁经销商O2O相比,平台商难以提高线下终端的运营效率,提升消费者的购物体验。同时,在凡客前副总裁、资深电商营销人士许晓辉看来,当前的酒类市场上实践的O2O模式大部分只是电商的技术与传统渠道的协作、配合,线上订单线下配送。

  但这仍然是一种闭环的思维,不是真正的互联网思维。“真正意义上的O2O是一个高度开放和共享的资源整合平台,它不是局限于某一企业强化竞争需要,而是以提高市场整体的资源利用和运营效率水平为前提。”平台商需要把开放平台做得更加开放,改变自己只是个平台商的角色。

     资深白酒经理人晋育锋表示,O2O不是平台商这种自上而下,而应该是自下而上。“最好的O2O,一定是线下连锁的2.0升级版。”

未来,
移动+本地化生活服务


     对于平台商O2O,其不仅仅是商品售卖的平台,更是服务消费者、提升消费体验的平台。晋育锋表示,如果线下实体店不能自控,容易出现一系列问题。“首先,有订单过来后,商家一看价格可能不送;其次,虽然价格认同了,但是看着利润不高,可能不送。再次,对价格和利润认同了,但现在很忙,不送。最后,有门店没有人手,也不送。”在晋育锋看来,价格、利润、人手、时间等问题如何解决,是O2O模式进程上绕不开的话题。

     资深电商专家黄若表示,过去十年电商的发展模式是“PC+商品零售”,而未来的发展模式则是“移动+本地化生活服务”。

     按照黄若的观点,目前平台商打造的移动式社区化服务圈正是顺应了这一趋势。而按照这种思路,人流旺地将不再是店铺选址最先考虑的因素。在O2O模式下,郊区店、非商业中心区店甚至是社区店都有了竞争优势。有业内人士表示,用O2O模式去改造和提升传统渠道存在巨大机遇。

     事实上,在酒类平台商进军O2O之前,零售业就已经开始试水O2O。2013年,苏宁、沃尔玛、银泰商业相继发力O2O,掀起零售业O2O大潮。与酒仙网类似,同样作为平台商的京东商城今年宣布与上海、哈尔滨、温州、西安等15座城市的一万多家便利店达成战略合作,在交易、结算、物流和售后方面开展O2O业态。

     这为平台商O2O提供了丰富的想象空间。黄若举例认为,以某门店每天通过O2O获取5张订单,每张订单为2瓶酒计算,单店每年销量能提高3650瓶,如果该品牌在全国有500家门店,其一年可增加182.5万瓶的销量,该笔增长十分可观。

     在业内人士看来,在澳门最正规的游戏平台官网 调整的大背景下,O2O是一种趋势,但是目前仍处在探索阶段。在今年糖酒会期间,知名O2O酒类电商品尚红酒与超商浙江商源达成战略合作,未来,不排除生产企业O2O、连锁经销商O2O以及平台商O2O之间合作乃至模式融合的可能。不过,目前行业对O2O的运作不是很成熟,还需要一定的时间酝酿和发展。

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编辑:闫秀梅
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