近日,第一食品连锁举行了“迎世博服务礼仪展示交流会”。展示会上,公司导购队首次亮相,现场演示仪态、步态、接待、电话等服务礼仪,生动展现服务的魅力和职业精神。
为进一步落实上海市“迎世博”300天行动计划的要求,今年第一食品在迎世博服务提升工作上,做了不少探索和尝试,先
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后开展了全员世博知识及服务礼仪培训、“擦亮窗口见行动,服务世博作奉献”服务示范行动,并于7月启动了“服务礼仪暨世博知识双月竞赛”活动,通过竞赛产生首批“第一食品世博礼仪之星”。下阶段,公司还将围绕服务技能、商品陈列、店容店貌、食品安全等方面,进一步推进服务能级提升。
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编辑:王玉秋