新华社北京5月9日电（记者雷敏）中国连锁经营协会秘书长裴亮9日说，调查显示，2009年，我国特许连锁企业的开店计划将更趋稳健。其中，加盟店的开发速度将比2008年有所放缓，计划增幅从25%下调至19%。直营店的开发力度进一步加大，从去年的29%上升至41%。
裴亮在此间举办的第11届中国特许加盟大会新闻发布会上说，面对相对不利的经济形势，要实现既定发展目标，对企业管理者提出了更高要求。稳健扩张与创新发展并举，将成为大多数成熟特许企业的共同选择。
调查显示，2008年，特许企业在经营管理与发展中长期面临的一些主要问题依然没有得到有效缓解，除市场下滑、选址、商标侵权等外部不可控因素外，体系的标准化和专业人才的缺乏依然是困扰
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新闻网总部的主要问题。
此外，加盟商对总部管理也提出新要求，除投资回报和日常营运支持外，此次调查中，满意度下降幅度最大的是“商圈保护”，从去年的第5位下降至今年的第10位。
“如何在提高市场份额的同时，处理好加盟商商圈保护和同品牌竞争的关系，已经成为很多特许企业必须正视和解决的问题。” 裴亮说。
调查显示，在加盟商面临的主要困难和挑战中，人员管理排在首位，选址难排在第二位，同品牌竞争列第三，资金缺乏、成本压力分列四位和五位。加盟商迫切希望总部改进的方面集中在日常营运的支持上，包括改进培训、提供专业信息、秘诀和与顾客打交道的方法、技术支持等。
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编辑：乐怡
